TrueLuck Casino Cookiebeleid

Bij TrueLuck Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Op deze pagina leggen wij u uit hoe wij cookies gebruiken op onze website trueluck.com, welke soorten cookies wij inzetten en welke keuzes u heeft als bezoeker. Wij verzoeken u dit cookiebeleid aandachtig door te lezen, zodat u volledig begrijpt hoe wij uw surfgedrag bijhouden en waarom. Ons cookiebeleid maakt integraal onderdeel uit van ons bredere privacybeleid en is van toepassing op alle bezoekers van True Luck Casino, ongeacht het apparaat of de browser die u gebruikt.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om onze diensten te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en ervoor te zorgen dat TrueLuck Casino optimaal functioneert op uw apparaat. Cookies kunnen tijdelijk zijn — zogenaamde sessiecookies die automatisch worden verwijderd zodra u uw browser sluit — of permanent, waarbij de cookie op uw apparaat blijft staan totdat de vervaldatum is bereikt of u de cookie zelf verwijdert. Bij True Luck Casino gebruiken wij beide typen, afhankelijk van het doel waarvoor de cookie wordt ingezet.

Waarom wij cookies gebruiken

Wij zetten cookies in voor verschillende doeleinden die verband houden met de werking, de veiligheid en de verbetering van ons platform. Wanneer u inlogt via TrueLuck Casino of een account aanmaakt via onze registratiepagina, maken essentiële cookies het mogelijk dat uw sessie actief blijft en uw gegevens veilig worden verwerkt. Hieronder vindt u een overzicht van de redenen waarom wij cookies gebruiken:

• Wij gebruiken functionele cookies om uw taalvoorkeur, munteenheid en andere instellingen te onthouden.
• Wij plaatsen sessiecookies om uw aanmelding bij True Luck te behouden terwijl u door ons aanbod bladert.
• Wij zetten analytische cookies in om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij onze dienstverlening continu kunnen verbeteren.
• Wij gebruiken prestatiecookies om de laadtijd en werking van ons platform te optimaliseren, inclusief onze TrueLuck Casino app voor iOS en Android.
• Wij plaatsen marketingcookies om u relevante aanbiedingen en promoties te kunnen tonen die aansluiten op uw interesses.

Soorten cookies die wij gebruiken

Essentiële cookies

Zonder essentiële cookies kunnen wij de basisfuncties van True Luck Casino niet garanderen. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de functionaliteit te beperken. Wij gebruiken deze cookies onder andere voor het beheer van uw inlogsessie, de beveiliging van uw account en het verwerken van uw betalingstransacties via methoden zoals Visa, Mastercard, Revolut en cryptovaluta zoals Bitcoin.

Analytische en prestatiecookies

Wij maken gebruik van analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van ons platform. Via deze cookies verzamelen wij geanonimiseerde gegevens over pagina­bezoeken, de duur van sessies en het gebruik van functies zoals onze spellenbibliotheek met meer dan 10.000 spellen. Bij TrueLuck Casino helpen deze gegevens ons om technische problemen snel op te lossen en de gebruikerservaring te verbeteren voor alle spelers.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat wij uw persoonlijke voorkeuren kunnen opslaan. Wanneer u bij True Luck inlogt en uw voorkeurstaal instelt op Nederlands, of wanneer u kiest voor een specifieke munteenheid zoals EUR of SEK, slaan wij deze keuzes op via functionele cookies. Zo hoeft u bij elk bezoek uw instellingen niet opnieuw in te voeren.

Marketingcookies

Wij gebruiken marketingcookies om u gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen die aansluiten op uw speelgedrag en interesses. Via onze TrueLuck-promoties, zoals gratis spins, welkomstbonussen en cashback-aanbiedingen, willen wij u een zo relevant mogelijke ervaring bieden. Deze cookies kunnen ook worden ingezet door onze vertrouwde derde-partijpartners voor advertentiedoeleinden. U kunt het gebruik van marketingcookies weigeren via ons cookietoestemmingsbeheer, maar houd er rekening mee dat u dan mogelijk minder gerichte aanbiedingen ontvangt.

Cookies van derden

Naast onze eigen cookies plaatsen wij ook cookies van derden op uw apparaat. Wij werken samen met externe dienstverleners voor analyses, betalingsverwerking en marketingdoeleinden. Bij TrueLuck Casino streven wij ernaar uitsluitend samen te werken met betrouwbare partners die voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor het cookiebeleid van externe websites waarnaar wij linken. Wij raden u aan het privacybeleid van deze partijen afzonderlijk te raadplegen.

Derde partijen die cookies kunnen plaatsen via ons platform, omvatten:

• Analyseplatformen voor het meten van websiteverkeer en gebruikersgedrag.
• Betaaldienstverleners zoals Visa, Mastercard, Maestro en Apple Pay voor de verwerking van uw stortingen en opnames.
• Advertentienetwerken voor het weergeven van relevante aanbiedingen buiten ons platform.
• Spelontwikkelaars zoals BGaming en Platipus, die mogelijk technische cookies gebruiken voor de werking van hun spellen.

Uw toestemming en cookiebeheer

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij u om toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookie-instellingen. Bij True Luck Casino respecteren wij uw keuze en zorgen wij ervoor dat alleen de cookies worden geplaatst waarvoor u toestemming heeft gegeven. Essentiële cookies worden altijd geplaatst, omdat deze noodzakelijk zijn voor de werking van ons platform.

Naast onze eigen cookie-instellingen kunt u ook cookies beheren via uw browser. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te bekijken, te blokkeren of te verwijderen. Hieronder vindt u de meest voorkomende opties:

• Cookies volledig blokkeren voor alle websites.
• Cookies van derden blokkeren terwijl cookies van TrueLuck Casino worden toegestaan.
• Alle opgeslagen cookies verwijderen via de browserinstellingen.
• Een melding ontvangen voordat een cookie wordt geplaatst, zodat u per geval een keuze kunt maken.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van True Luck kan beïnvloeden. Zo kunt u mogelijk niet inloggen, worden uw voorkeuren niet opgeslagen of werkt ons platform minder soepel op mobiele apparaten.

Bewaartermijnen van cookies

Wij bewaren cookies niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst. Sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit. Permanente cookies worden bewaard voor een periode die varieert afhankelijk van het type cookie, maar nooit langer dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Mocht u vragen hebben over specifieke bewaartermijnen, dan kunt u contact met ons opnemen via support@trueluck.com.

Wijzigingen in ons cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor dit cookiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van de meest recente aanpassing. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele veranderingen. Voortgezet gebruik van ons platform na publicatie van een gewijzigd cookiebeleid geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Contact

Heeft u vragen over ons gebruik van cookies of wenst u meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op. Ons ondersteuningsteam staat voor u klaar via:

• E-mail: support@trueluck.com
• Livechat: beschikbaar via onze website en de TrueLuck Casino-app voor iOS en Android.

TrueLuck Casino wordt beheerd door 3-102-899069 LIMITADA, geregistreerd in Costa Rica. Wij zetten ons in voor een transparant en verantwoord gebruik van cookies, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.